---
title: "Entegrasyonlar — KonukCRM"
url: https://konukcrm.com/entegrasyonlar
description: "KonukCRM telefon santralinizin, otel yönetim sisteminizin, kanal yöneticinizin ve ödeme altyapınızın üstünde çalışır. Hazır bağlantılarla mevcut kurulumunuza dokunmadan entegre olun."
updated: 2026-08-04
---

# KonukCRM, hâlihazırda kullandığınız sistemlerin üstüne oturur

Telefon santralinizi, otel yönetim sisteminizi, kanal yöneticinizi ve ödeme altyapınızı değiştirmeye gerek yok. Hazır bağlantılarla mevcut kurulumunuzun üstünde çalışır.

- **11** hazır bağlantı
- **7** entegrasyon kategorisi
- **< 2 hafta** ortalama devreye alma
- **Açık** — kendi sisteminize bağlanma, her planda

## Veri akışı

### Çağrı gelir, veri yerine oturur

Temsilci tek ekranda kalırken KonukCRM arka planda üç yönde konuşur: telefon altyapısı, otel sistemleri ve raporlama katmanı.

### Telefon altyapısı (Giriş)

- Gelen telefon çağrısı
- Arayan numara
- Çağrı sırası ve yönlendirme

### KonukCRM (Çekirdek)

- Misafir eşleştirme · 360° kart
- Müsaitlik & fiyat motoru
- Rezervasyon · wrap-up · log

### Otel & raporlama (Çıkış)

- Otel sistemine rezervasyon
- Ödeme ve onay belgesi
- Raporlama ve arşiv

Veri akış yönü ve alan eşlemesi her entegrasyon için ayrı yapılandırılır — tek yön, iki yön ya da yalnız okuma.

## Entegrasyon dizini

Kategori seçin; uygulama içi entegrasyon marketindeki uygulamaları görün. Listede olmayan sistemler için standart veri ve dosya aktarım yolları hazır.

### Santral & Telefon

- **Bulut Santral** — SIP trunk veya WebSocket ile bulut santral bağlantısı.

### Kanal Yöneticisi

- **Kanal Yöneticisi** — OTA kanallarında oda ve fiyat senkronu.

### PMS

- **Otel PMS Köprüsü** — PMS ile çift yönlü müsaitlik ve fiyat senkronu.

### Mesajlaşma

- **WhatsApp Business** — Onaylı şablonlarla WhatsApp rezervasyon bildirimleri.
- **Web Chat Widget** — Web sitenize gömülü canlı sohbet balonu.
- **SMS Gönderim** — Otomatik rezervasyon onayı ve hatırlatma SMS'i.

### Ödeme

- **Sanal POS** — Çağrı sırasında ödeme linkiyle anında tahsilat.
- **e-Fatura Servisi** — Rezervasyon kapanınca otomatik e-fatura / e-arşiv.

### Otomasyon

- **Takvim Senkronu** — Geri arama randevuları temsilci takvimine işlenir.
- **Webhook & API** — Çağrı ve rezervasyon olaylarını sistemlerinize iletin.

### Analitik

- **Misafir Anketi** — Çıkış sonrası memnuniyet anketi ve NPS skoru.

## Bağlanma süreci dört adım

Entegrasyon ekibimiz süreci yürütür; sizden yalnız erişim ve tek bir onay toplantısı beklenir.

### Keşif (1. gün)

Telefon, otel ve kanal sisteminiz çıkarılır; hangi verinin hangi yöne akacağı netleşir.

### Alan eşlemesi (2–4. gün)

Oda tipleri, fiyat kodları, indirim tanımları ve misafir alanları iki sistem arasında eşleştirilir.

### Test ortamı (1. hafta)

Test ortamında gerçek çağrı senaryolarıyla doğrulama: müsaitlik, fiyat, rezervasyon ve iptal akışı.

### Canlıya alma (2. hafta)

Kademeli açılış, izleme panosu ve ilk hafta boyunca entegrasyon ekibinin yanınızda olduğu destek.

## Entegrasyon düşerse operasyon durmaz

Karşı sistem yanıt vermediğinde çağrı akışı kesilmez: istekler kuyruğa alınır, yeniden denenir ve temsilciye durum açıkça gösterilir.

- Otomatik yeniden deneme; aynı kayıt iki kez oluşmaz
- Her aktarım için denetlenebilir kayıt
- Entegrasyon sağlık panosu ve uyarı bildirimi