Temsilci telefonu açtığı an misafiri tanır; canlı oda müsaitliği ve dinamik fiyatı görür, çağrıdan çıkmadan rezervasyona çevirir. Ekran değiştirmeden, tek pencerede.
Rezervasyon merkezlerinin günlük operasyonunu tek ekrana taşır
Sekme sekme dolaşmak, fiyatı elle hesaplamak ve "sizi geri arayayım" ile kaçan satışlar yerine tek, akıcı bir akış.
Tarayıcıdaki telefon çağrıyı karşılar. Gelen çağrı bildirimi, süregelen çağrı çubuğu.
Numara CRM misafirine otomatik eşleşir; geçmiş çağrılar, notlar ve segmentler önde.
Otel · oda tipi · tarih · kompozisyon seç → sezonsal, kişi bazlı ve indirimli fiyat anında.
Sonuç kartından tek adımda rezervasyon; misafir, tarih ve fiyat otomatik dolar.
Kurulum yok. Gelen çağrı bildirimi, süregelen çağrı çubuğu; sustur / beklet / kapat. Temsilci hiçbir yere sürüklenmeden çağrıyı yönetir.
Sezonsal oranlar, kişi bazlı çarpanlar ve indirim başına ayrı kolon — matematiği sizin yerinize yapar.
Misafir, tarih ve fiyat otomatik dolar. Ek hizmetler (transfer, kahvaltı) tek tıkla eklenir.
Otomatik eşleşme, geçmiş çağrılar, notlar ve segmentler — temsilci çağrıya hazırlıklı başlar.
Hiçbir çağrı kategorisiz kapanmaz; her müsaitlik sorgusu kaydedilir.
KPI, saatlik hacim, canlı kuyruk, temsilci durumu; dışa aktarılabilir raporlar.
Çok otel, çok para birimi, rol bazlı yetkiler — tümü ayarlardan.
Sezon oranı, kişi bazlı çarpan ve her indirim için ayrı kolon — temsilci sadece okur.
| Oda tipi | Sezon oranı | Kişi çarpanı | Liste (gece) | Erken rez. −%15 | Üye −%20 |
|---|---|---|---|---|---|
| Standart Oda | ×1.0 | ×2 (2 kişi) | ₺2.400 | ₺2.040 | ₺1.920 |
| Deluxe Oda | ×1.2 | ×2 (2 kişi) | ₺3.200 | ₺2.720 | ₺2.560 |
| Suite · Deniz | ×1.4 | ×2.2 (2+1) | ₺5.600 | ₺4.760 | ₺4.480 |
* Örnek değerler. Fiyatlar sezon, kompozisyon ve indirim tanımlarına göre gerçek zamanlı hesaplanır.
Temsilci performansı, dönüşüm hunisi, otel geliri, oda tipi dağılımı ve haftalık trend — yöneticiye net karar zemini. Tümü dışa aktarılabilir.
Resepsiyon ve rezervasyon ekibi tek ekranda; kurulum ve eğitim yükü minimum.
Çok otel, çok para birimi ve rol bazlı yetkiler; merkezi raporlama, otel bazlı kırılım.
Birden çok müşteri oteli tek panelden; temsilci performansı ve zorunlu wrap-up ile şeffaflık.
Tarayıcıda telefon; mevcut santralınız ve numaralarınızla çalışır, taşımaya gerek yok.
Tek kurulumda birden çok otel ve ekip; her otelin verisi ayrı tutulur.
Kullanıcı, rol ve yetki tanımları; her ekip yalnız yetkili olduğu ekranı görür.
Döviz tanımları ve fiyatlama parametreleri; uluslararası operasyon için hazır.
🔒 Veri güvenliği: rol bazlı erişim, çağrı ve sorgu logları, denetlenebilir kayıt.
Hazır paket tarifesi yok. Fiyatı; otel sayınıza, ekip büyüklüğünüze ve operasyon hacminize göre birlikte belirliyoruz — tüm özellikler her teklifte dahil.
Otel çağrı merkezlerinde satışı, veriyi ve misafir deneyimini iyileştiren pratikler.
Transfer, kahvaltı, geç çıkış — ek hizmetler rezervasyon başına geliri sessizce büyütür. Ama satış temsilciye yük olduğunda önerilmez. Çözüm, doğru öneriyi doğru anda ekrana getirmektir.
Temsilci telefonda bir odayı satarken, o oda kanallarda hâlâ açıksa çifte rezervasyon kaçınılmazdır. Tek doğruluk kaynağı, çağrı merkezini PMS ve kanal yöneticisiyle aynı nefeste tutar.
Gelmeyen misafir, satılmış ama boş kalan bir odadır. Rezervasyonla konaklama arasındaki günlerde çalışan doğru hatırlatma akışı, bu kaybı sessizce geri kazanır.
Ekranınıza uyarlanmış canlı bir demo planlayalım. Ürünü 2 dakikada, kendi senaryonuzla görün.
merhaba@konukcrm.com · +90 242 606 03 36
Ekibimiz kısa süre içinde sizinle iletişime geçip demo planlayacak.
