Otelinize özel, adil fiyatlandırma
Hazır paket tarifeleri yok. Fiyatı; otel sayınıza, ekip büyüklüğünüze ve operasyon hacminize göre birlikte belirliyoruz — ödemeyeceğiniz özellikler için ücret çıkmaz.
Fiyatı ihtiyacınız belirler
Her otel ve çağrı merkezinin ölçeği farklı. Sizi kalıplaşmış bir pakete sıkıştırmak yerine, kullanacağınız kapasiteye göre net bir teklif hazırlıyoruz.
Otel & oda tipi sayısı
Tek otelden çok markalı zincire kadar kapsam. Her otel kendi oda tipleri, sezon dönemleri ve fiyat parametreleriyle tanımlanır; kurulum ve bakım yükü otel sayısıyla birlikte artar. Zincir yapılarda markalar arası ortak misafir havuzu ve konsolide raporlama da hesaba katılır.
Temsilci (koltuk) sayısı
Aynı anda kaç temsilcinin çalışacağı. Koltuk, eşzamanlı oturum demektir — vardiyalı çalışan 12 kişilik bir ekip aynı anda 5 koltuk kullanıyorsa fiyat 5 koltuk üzerinden hesaplanır. Yönetici ve gözlemci rolleri koltuk tüketmez.
Çağrı & operasyon hacmi
Aylık çağrı ve rezervasyon yoğunluğu. Sezon boyunca günde 40 çağrı alan bir resepsiyon ile 400 çağrı alan bir rezervasyon merkezi aynı altyapıyı aynı şekilde yormaz; çağrı kaydı saklama süresi ve rapor derinliği de bu kalemde değerlendirilir.
Entegrasyon & destek
Santral bağlantısı, veri taşıma ve destek seviyesi. Bulut santral ile standart bağlantı kurulum kapsamındadır; kendi SIP altyapınız, özel bir PMS entegrasyonu veya mesai dışı destek isteniyorsa bunlar teklifte ayrı kalem olarak görünür.
Özellik kısıtı yok
Fiyatınız ölçeğe göre değişir; ürünün çekirdek yetenekleri her teklifte eksiksiz gelir.
Dört adım, yaklaşık iki hafta
Teklif süreci bir satış turu değil, bir ölçüm. Her adımın ne kadar sürdüğünü ve sonunda elinize ne geçtiğini baştan biliyorsunuz.
Keşif görüşmesi · 30 dk
Kaç otel, kaç temsilci, hangi santral, hangi PMS — mevcut akışınızı dinliyoruz. Bu görüşme sonunda KonukCRM’in size uygun olup olmadığı netleşir; uygun değilse bunu söylüyoruz.
Kapsam & demo · 1 hafta
Kendi otelinizin oda tipleri ve sezon fiyatlarıyla kurulmuş bir demo ortamında ekibiniz ürünü dener. Gerçek verinizle çalışmak, kapsamı tahmine değil ölçüme dayandırır.
Yazılı teklif · 2 iş günü
Aylık abonelik, tek seferlik kurulum ve varsa özel geliştirme kalemleri ayrı ayrı yazılır. Sürpriz kalem çıkmaması için teklifte neyin dahil olmadığı da açıkça belirtilir.
Pilot & canlıya geçiş
Önce tek bir otel veya tek bir vardiya ile başlıyoruz. Pilot süresince ölçtüğünüz çağrı-rezervasyon dönüşümü, tam kapsama geçme kararının dayanağı oluyor.
Neyin tekrarlandığı, neyin tek seferlik olduğu
Teklifi karşılaştırırken asıl mesele aylık rakam değil, o rakamın neyi kapsadığı. KonukCRM'de kalemler şöyle ayrışır.
Aylık abonelik
Koltuk ve otel kapsamına göre. Tek kalem, aylık faturalanır.
Kurulum & veri taşıma
Tek seferlik. Otel, oda tipi, sezon ve misafir verisinin aktarılması.
Ekip eğitimi
Kurulum kapsamında. Temsilci eğitimi tipik olarak yarım gün sürer.
Santral bağlantısı
Bulut santral standart; kendi SIP altyapınız için tek seferlik yapılandırma.
Sürüm güncellemeleri
Ücretsiz. Yeni özellikler tüm müşterilere aynı anda açılır.
Kullanıcı başına ek ücret
Yok. Yönetici ve gözlemci hesapları koltuk tüketmez.
Çağrı dakikası
Santral sağlayıcınıza ait; KonukCRM dakika üzerinden ücret almaz.
Destek
Mesai içi destek dahil. Genişletilmiş SLA isteğe bağlıdır.
Size özel teklifinizi alın
Kısa bir görüşmede otelinizi ve operasyonunuzu tanıyalım, net bir fiyat teklifi hazırlayalım.
Teklif alırken en çok sorulanlar
Ürünün geneliyle ilgili sorular SSS sayfasında; buradakiler yalnızca fiyat ve sözleşme tarafına dair.
Neden fiyat listesi yayınlamıyorsunuz?
Aynı listeyi 20 odalı bir butik otele de, 6 tesisli bir zincire de uygulamak ikisinden birine haksızlık olur. Kapsamı ölçüp yazılı teklif vermeyi, herkesi ortalama bir pakete sıkıştırmaya tercih ediyoruz.
Minimum koltuk sayısı var mı?
Pratikte alt sınırımız yok; tek temsilcili resepsiyonlarla da çalışıyoruz. Yalnızca kurulum eforu belirli bir eşiğin altında ölçeklenmediği için çok küçük kurulumlarda kurulum kalemi orantısal olarak daha görünür olur.
Sözleşme süresi ne kadar?
Standart sözleşme yıllıktır, aylık ödemeli. Uzun dönem taahhüt zorunlu değil; taahhütlü kurgularda indirim uygulanabilir.
Ücretsiz deneme sunuyor musunuz?
Klasik anlamda self-servis bir deneme sürümü yok. Onun yerine kendi otelinizin oda tipleri ve sezon fiyatlarıyla kurulmuş bir demo ortamı açıyoruz — ekibiniz gerçek senaryolarla test ediyor.
Sezon dışında koltuk sayısını düşürebilir miyiz?
Evet. Otelcilik sezonluk bir iş; koltuk sayısı dönemsel olarak yukarı ve aşağı ayarlanabilir. Sezon planınızı sözleşme aşamasında birlikte tanımlıyoruz.
Fiyat hangi para biriminde?
Teklifler TL veya EUR olarak hazırlanabilir. Ürünün kendisi çok para birimli çalışır; otelinizin misafirlerine hangi para biriminde fiyat verdiği faturalandırmanızdan bağımsızdır.
Vazgeçersek verilerimize ne oluyor?
Misafir, rezervasyon ve çağrı verileriniz size aittir. Ayrılma durumunda tümü dışa aktarılabilir formatta teslim edilir, ardından talebiniz üzerine silinir.
Operasyonunuz kalıba sığmıyorsa, çözümü birlikte kuralım
Kendi santral altyapınız, alışılmadık bir fiyatlama mantığı, özel PMS entegrasyonu ya da çok markalı bir kurgu — her rezervasyon merkezinin işleyişi farklıdır. Ekibimizle konuşun, KonukCRM'i sizin akışınıza göre yapılandıralım.