Bulut Santral
Santral & Telefon
SIP trunk veya WebSocket ile bulut santral bağlantısı.
Entegrasyonlar
KonukCRM, hâlihazırda kullandığınız sistemlerin üstüne oturur
Telefon santralinizi, otel yönetim sisteminizi, kanal yöneticinizi ve ödeme altyapınızı değiştirmeye gerek yok. Hazır bağlantılarla mevcut kurulumunuzun üstünde çalışır.
11
hazır bağlantı
7
entegrasyon kategorisi
<2 hf
ortalama devreye alma
AÇIK
kendi sisteminize bağlanma, her planda
Veri akışı
Çağrı gelir, veri yerine oturur
Temsilci tek ekranda kalırken KonukCRM arka planda üç yönde konuşur: telefon altyapısı, otel sistemleri ve raporlama katmanı.
Giriş
Telefon altyapısı
Gelen telefon çağrısıArayan numaraÇağrı sırası ve yönlendirme
Çekirdek
KonukCRM
Misafir eşleştirme · 360° kartMüsaitlik & fiyat motoruRezervasyon · wrap-up · log
Çıkış
Otel & raporlama
Otel sistemine rezervasyonÖdeme ve onay belgesiRaporlama ve arşiv
Veri akış yönü ve alan eşlemesi her entegrasyon için ayrı yapılandırılır — tek yön, iki yön ya da yalnız okuma.
Dizin
Entegrasyon dizini
Kategori seçin; uygulama içi entegrasyon marketindeki uygulamaları görün. Listede olmayan sistemler için standart veri ve dosya aktarım yolları hazır.
Kanal Yöneticisi
Kanal Yöneticisi
OTA kanallarında oda ve fiyat senkronu.
WhatsApp Business
Mesajlaşma
Onaylı şablonlarla WhatsApp rezervasyon bildirimleri.
Web Chat Widget
Mesajlaşma
Web sitenize gömülü canlı sohbet balonu.
Otel PMS Köprüsü
PMS
PMS ile çift yönlü müsaitlik ve fiyat senkronu.
SMS Gönderim
Mesajlaşma
Otomatik rezervasyon onayı ve hatırlatma SMS’i.
Sanal POS
Ödeme
Çağrı sırasında ödeme linkiyle anında tahsilat.
Takvim Senkronu
Otomasyon
Geri arama randevuları temsilci takvimine işlenir.
Misafir Anketi
Analitik
Çıkış sonrası memnuniyet anketi ve NPS skoru.
e-Fatura Servisi
Ödeme
Rezervasyon kapanınca otomatik e-fatura / e-arşiv.
Webhook & API
Otomasyon
Çağrı ve rezervasyon olaylarını sistemlerinize iletin.
Bu kategoride gösterilecek hazır bağlantı yok — talep açın, yol haritasına alalım.
Devreye alma
Bağlanma süreci dört adım
Entegrasyon ekibimiz süreci yürütür; sizden yalnız erişim ve tek bir onay toplantısı beklenir.
1. gün
Keşif
Telefon, otel ve kanal sisteminiz çıkarılır; hangi verinin hangi yöne akacağı netleşir.
2–4. gün
Alan eşlemesi
Oda tipleri, fiyat kodları, indirim tanımları ve misafir alanları iki sistem arasında eşleştirilir.
1. hafta
Test ortamı
Test ortamında gerçek çağrı senaryolarıyla doğrulama: müsaitlik, fiyat, rezervasyon ve iptal akışı.
2. hafta
Canlıya alma
Kademeli açılış, izleme panosu ve ilk hafta boyunca entegrasyon ekibinin yanınızda olduğu destek.
Dayanıklılık
Entegrasyon düşerse operasyon durmaz
Karşı sistem yanıt vermediğinde çağrı akışı kesilmez: istekler kuyruğa alınır, yeniden denenir ve temsilciye durum açıkça gösterilir.
- Otomatik yeniden deneme; aynı kayıt iki kez oluşmaz
- Her aktarım için denetlenebilir kayıt
- Entegrasyon sağlık panosu ve uyarı bildirimi
Entegrasyon sağlığıson 24 sa
Santral · Bulut Santral%100 · 60 ms
Mesajlaşma · WhatsApp Business%99,98 · 240 ms
PMS · Otel PMS Köprüsü%99,2 · 810 ms
Ödeme · Sanal POS%99,95 · 320 ms
0
kayıp kayıt
14
kuyrukta bekleyen
3
otomatik tekrar
Kullandığınız sistemi söyleyin, bağlanabilirliğini birlikte netleştirelim
Telefon, otel ve kanal sisteminizi 20 dakikalık bir görüşmede birlikte inceleyelim.